FAQ (Perguntas frequentes)

Alguns de vós poderão ter descarregado uma nova atualização da aplicação e visto um ecrã branco e contornos em vez de um mapa. O problema reside no facto de os estilos não serem descarregados devido, por exemplo, à instabilidade da Internet durante o descarregamento. Corrigimos o erro com um novo botão para detetar e corrigir o problema. No entanto, é necessário transferir novamente a última atualização do patch 3.1.4 a partir do Google Play (a partir de 21 de fevereiro) e da App Store (a partir de 20 de fevereiro).
(Se por acaso não vires os botões extra no mapa, tens de reinstalar a aplicação).

Encontrará agora um botão na aplicação que irá corrigir o erro do mapa branco e obter os ficheiros em falta. Na aplicação Mapa, clique no ícone de três pontos no canto inferior esquerdo - Todas as definições - Ajuda técnica - Problemas com o mapa - o botão amarelo CORRIGIR MAPA.

A utilização de mapas offline é um pouco diferente da de outras aplicações. Mesmo que tenha descarregado um mapa offline, este não é carregado automaticamente, mas tem de o ativar. A caixa amarela indica qual o mapa (camada de mapa) que tem ativo. Não é possível ter os mapas online e offline activos ao mesmo tempo, apenas um. Se tiver o mapa offline ativado, este não irá obter dados mesmo que esteja online. Ao mesmo tempo, não vai buscar a área à volta do país offline fora da fronteira (ver terceira imagem), mas tem de ativar novamente o mapa online para isso.

Muitos dos problemas são causados pelas definições que o Google Play e a App Store colocam em cache na aplicação. A nova atualização pode não ser compatível com as definições armazenadas em cache e ocorrem vários problemas quando a aplicação não funciona como deveria. Por conseguinte, se a sua aplicação falhar após uma atualização, o primeiro recurso é sempre apagar os dados da aplicação, que pode encontrar nas definições do seu telefone.

Não tem de se preocupar com a perda dos seus resultados e fotografias, pois esta eliminação de dados é apenas uma reposição das definições guardadas; os resultados voltarão a ser carregados a partir da Web. Por isso, é melhor certificar-se de que tem todos os seus resultados e fotografias sincronizados em segurança com o seu perfil Web.

Android: Não basta reinstalar a aplicação! Eis como eliminar os dados da aplicação: Definições do telefone - Aplicações - Armazenamento - Eliminar dados da aplicação
iOS: Basta reinstalar a aplicação.
Só precisa de atualizar a aplicação: Mapa - Definições e ferramentas (botão inferior esquerdo - três vírgulas) - Todas as definições - Abrir definições da aplicação no sistema - Armazenamento - Eliminar dados da aplicação.

Após a atualização v2.10 (março de 2024), a aplicação deixou de comunicar com o servidor em dispositivos com Android 7 e inferior, e a aplicação pode não funcionar corretamente em alguns dispositivos. A última atualização v3.1 (fevereiro de 2025) utiliza tecnologias que já não são suportadas pelo Android 7 e inferior, pelo que a aplicação não funcionará de todo.

Para os utilizadores do Android 7 e inferior, oferecemos a última versão suportada para descarregar a versão anterior v3.0.0, que deverá continuar a funcionar.

Em alternativa, as visitas de pico também podem ser guardadas através do mapa Web, se tiver a versão premium.

Os pontos de bónus podem ser ganhos ao completar um desafio pontuado ou por uma primeira ascensão. Todos os anos, no dia 1 de janeiro, o mapa Horobraní é "reiniciado" e em todos os picos há 100 pontos de bónus para a primeira subida desse ano. Pode ver quem ganhou a primeira subida no perfil web do monte. Os picos que ainda têm 100 pontos de bónus disponíveis podem ser consultados no site Horobraní na secção MAPA. Aqui tem de definir o filtro de cumes (funil amarelo) para o ano atual e os cumes onde ainda ninguém esteve nesse ano estão a azul.

Graças ao filtro, pode definir o ano atual e, assim, ver os picos de duas cores, amarelo e roxo. Os picos que visitou no ano definido serão todos amarelos e os picos que visitou nos anos anteriores serão amarelo-púrpura. Os picos que nunca visitou permanecem roxos. Esta é uma excelente funcionalidade se quiser saber quais os picos que visitou este ano e quais os que visitou em anos anteriores.

Pode encontrar o filtro no menu Definições do mapa (canto inferior esquerdo do mapa), na barra inferior central. Basta clicar no ícone do funil no canto superior direito do separador Mapa e definir o filtro apenas para o ano em curso.

O mais provável é ter o filtro ativado, que é o funil amarelo que se encontra no menu Definições do mapa (canto inferior esquerdo do mapa). Se o funil estiver amarelo, está ativado e a filtrar os vértices de acordo com os critérios que preencheu. Clique em Peak Filter (Filtro de picos) e clique no botão Reset (Repor) na parte superior. Em seguida, volte ao mapa, desmarque-o e veja se o problema desapareceu.

Se não conseguir ver os picos de todo o estado, é porque ainda não descarregou a base de dados de montanhas do estado. No menu Definições do mapa (canto inferior esquerdo do mapa), vá para Base de dados de montanhas e aceda à base de dados de montanhas do país de que necessita.

Para completar os desafios, tem de estar a utilizar a versão Premium durante o ano, que é a taxa anual que mantém o projeto a funcionar. E é só isso, porque não precisa de se inscrever em nenhum sítio especial, os desafios são feitos automaticamente. No Premium tem todos os desafios "ligados" e também emparelhados com as saídas do seu telemóvel. Depois, carrega automaticamente os picos que completou para cada desafio. Pode acompanhar o seu progresso nas páginas dos desafios individuais.

Trata-se de um erro permanente de que temos conhecimento. De vez em quando, eliminamos os pontos extra para que tudo fique corretamente alinhado. Não é necessário contactar-nos.

Não é necessário, mas será certamente útil. Ao registar-se, poderá iniciar sessão em www.hory.app e fazer cópias de segurança de todas as suas caminhadas na montanha. Assim, não as perderá se mudar de telemóvel, por exemplo. Ao mesmo tempo, poderá tirar partido das funcionalidades do sítio, onde encontrará fotografias, comentários, informações sobre caminhadas, tabelas de classificação, desafios e muito mais. Se quiser utilizar todas as funcionalidades da Web, terá de adquirir a versão premium.

A versão Premium dá acesso a todas as funcionalidades, estatísticas e competições do sítio Horobraní. A versão completa da aplicação móvel é totalmente gratuita. A aplicação serve principalmente como ferramenta para armazenar as visitas aos picos, mas toda a ação tem lugar no sítio Web. Encontrará muita inspiração, fotografias, informações turísticas, a possibilidade de seguir as actividades de outros, grupos de Horobraníks, participação em concursos e outros gadgets. Pode ler o que vai encontrar na versão completa aqui.

Para ativar a versão premium, é necessário pagar uma contribuição anual de, pelo menos, 200 CZK (ou 10 €), mas mais se quiser apoiar o projeto de forma adequada! Tudo o que precisa de saber pode ser encontrado no sítio Web depois de iniciar sessão no separador MY PREMIUM. Não se vai arrepender, obrigado pelo seu apoio!

O voucher contém um código único que permite utilizar a versão completa durante 365 dias. Pode ser utilizado durante o registo ou depois de iniciar sessão no sítio Web, no separador O MEU PREMIUM. Aqui, preencha o código de ativação no campo do código do voucher.

Sim, é simples. No site Horobraní, depois de iniciar sessão, vá ao separador Definições, onde pode alterar a sua alcunha, a sua foto de perfil, a foto da faixa do seu perfil ou o país em que joga e aparecerá na tabela de classificação (no máximo, uma vez de seis em seis meses).

Para redefinir ou alterar a sua palavra-passe, visite a página inicial do Horobraní. No formulário de início de sessão, existe uma ligação para definir uma nova palavra-passe.

Infelizmente, é possível. Existem muitos tipos de telemóveis e versões de sistemas. A aplicação está disponível para Android 5+ no Google Play e para iOS 11+ na App Store. De forma fiável, a aplicação funciona para Android 8 e posterior. Se o seu telemóvel não tiver requisitos suficientes, não se preocupe. Também pode guardar as visitas através do sítio Web Horobrani (com a versão premium ativa). Para isso, basta um navegador de Internet com ligação à Internet.

A função principal, que consiste em guardar as saídas quando o pico é atingido, funciona offline, pelo que não é necessário. Recentemente (a partir de fevereiro de 2025), desde a atualização das funcionalidades da versão 3.1, também é possível descarregar mapas offline, para não ter de obter dados valiosos no terreno. No entanto, depois de descarregar os mapas offline, tem de ativar sempre o mapa offline do país, para que este fique com uma caixa amarela.

No entanto, a ligação é necessária para iniciar sessão, sincronizar picos e fotografias e ver detalhes de picos mais próximos.

Sim. Sem o GPS ligado, a sua posição não pode ser determinada com precisão e pode ter problemas ao guardar o pico. Mas não precisa de o ligar se estiver em casa e quiser apenas percorrer o mapa.

Em Horobraní, oferecemos a possibilidade de "adotar" o seu próprio monte (um pico sem nome oficial), dar-lhe um nome e

criar um novo pico de pleno direito no mapa Horobraní. Terá um ícone, um perfil de monte, os outros poderão visitá-lo, ganhar pontos por ele, adicionar fotos e comentários. Tudo isto sem limite de tempo. Emitiremos um certificado para o novo patrono e, se ele der o patrocínio como presente, enviaremos um certificado de presente.

Isto é para aqueles que têm uma ligação emocional a um local, que querem oferecer a outros um presente invulgar ou criar um memorial.
Clique aqui para saber mais: Patrono da nova colina

Pode haver várias razões. A principal é estar ligado e online e depois clicar no botão de sincronização no separador Outputs (Saídas). A sincronização é efectuada automaticamente nas definições básicas. Se o botão Sincronizar não funcionar, também pode sincronizar no separador Visão geral, onde basta fazer um gesto de deslizar para baixo no ecrã. Pode verificar se tudo está devidamente sincronizado visitando o seu perfil Web.

Provavelmente, é porque não tem a base de dados actualizada das montanhas descarregada na aplicação, que lançamos cerca de uma vez por mês. Na aplicação móvel Horobraní, basta ir ao separador DEFINIÇÕES - MONTANHAS OFFLINE e atualizar as montanhas da República Checa ou de outros países.

Infelizmente, isto não é possível e aplica-se a todos os utilizadores. O Horrobraní é, de facto, um jogo em que o mapa está amarelado. Se o pudesses voltar a encher ao contrário, não seria tão divertido :-). E, além disso, os sítios bonitos são agradáveis de ver de novo.

Receio que tenham de ir outra vez. Não está ao nosso alcance, nem mesmo de um ponto de vista de fair-play, completar a saída desta forma. As excepções são os resultados não guardados em caso de problemas técnicos causados por nós (interrupções, erro após uma atualização, etc.).

É muito provável que seja porque o seu telemóvel não tem um sensor de orientação no espaço. Se tiver e continuar a não funcionar, informe-nos.

Pode comunicar o erro diretamente na aplicação. Basta iniciar sessão e clicar no pico do mapa que está afetado e clicar no botão do menu inferior "Comunicar um problema". Existe um formulário simples para assinalar ou descrever o que está errado com o vértice.

Ainda estamos a trabalhar para completar a base de dados de montanhas, colinas e elevações, pelo que é possível que alguns deles ainda não tenham sido adicionados. Estamos a adicionar os picos que:

- Possuem uma cota medida e nome no site do Geoportal do CTGC.

- Em alternativa, têm apenas uma dimensão (com elevação) sem nome, mas são significativos e existe um castelo, ruína, miradouro, etc. no seu cume que tem um nome.

- Têm apenas uma dimensão sem nome, mas podem ser nomeados através do Patrono do novo pico.

Pode certamente ajudar-nos recordando-nos este pico (coordenadas do pico) enviando um e-mail para info@horobrani.cz. A fonte de verificação para nós são sempre os geoportais nacionais, para a República Checa é apenas o Geoportal do ČÚZK, que pode encontrar na aplicação com o nome Mapa Base. Mude para esta camada e depois pode verificar se o pico cumpre os requisitos acima. Pode descobrir as coordenadas mantendo o dedo no mapa. Agradecemos desde já a vossa ajuda.

A eliminação de uma conta já é um grande problema, que é irreversível, pelo que não a definimos nas definições do utilizador. Pode apagar a sua conta enviando um e-mail para patrik@horobrani.cz a partir do endereço de e-mail com que se registou. No entanto, não o recomendamos, pois se alguma vez quiser voltar ao Horobranya terá de começar do início. A melhor opção é proteger a sua privacidade, que pode ser definida nas definições, ou restringir as fotografias e os comentários.

Também pode solicitar a eliminação da sua conta através da aplicação móvel, iniciando sessão em Definições - Perfil. Existe aí um botão, cuja confirmação enviará um pedido de eliminação da conta.